1.4 INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL Y DE CAMPO

1.- Investigación documental. El término investigación documental comienza a adquirir carta de ciudadanía a partir de la publicación del INFORME UNISIST. En él se define como un servicio de información retrospectivo, en oposición a un servicio de información corriente, de una Unidad de Información. Se entiende por Unidad de Información aquella institución dedicada a la recopilación, procesamiento y difusión de la información científica y técnica. Este trabajo lo hacen las Bibliotecas, los Centros de Documentación y/o Información, los Bancos de Datos, los Centros de Análisis de Información, los Archivos, los Museos, etc. Por lo que, estas Instituciones, constituyen Unidades de Información. Por ello mismo, son un lugar de trabajo natural del investigador. Es decir, el espacio donde el investigador obtiene información.

Una nueva definición de la investigación documental, como una serie de métodos y técnicas de búsqueda, procesamiento y almacenamiento de la información contenida en los documentos, en primera instancia, y la presentación sistemática, coherente y suficientemente argumentada de nueva información en un documento científico, en segunda instancia. De este modo, no debe entenderse ni agotarse la investigación documental como la simple búsqueda de documentos relativos a un tema.

Características:

• Se caracteriza por la utilización de documentos; recolecta, selecciona, analiza y presenta resultados coherentes.
• Utiliza los procedimientos lógicos y mentales de toda investigación; análisis, síntesis, deducción, inducción, etc.
• Realiza un proceso de abstracción científica, generalizando sobre la base de lo fundamental.
• Realiza una recopilación adecuada de datos que permiten redescubrir hechos, sugerir problemas, orientar hacia otras fuentes de investigación, orientar formas para elaborar instrumentos de investigación, elaborar hipótesis, etc.
• Puede considerarse como parte fundamental de un proceso de investigación científica, mucho más amplio y acabado.
• Es una investigación que se realiza en forma ordenada y con objetivos precisos, con la finalidad de ser base a la construcción de conocimientos.
• Se basa en la utilización de diferentes técnicas de: localización y fijación de datos, análisis de documentos y de contenidos.

Ventajas:

• Se alcanza un conocimiento crítico sobre el nivel de comprensión que se tiene del fenómeno.

• Se definen y estructuran nuevas líneas de investigación.

• Se generan otras comprensiones y se orientan investigaciones actuales.

• Contribuye a la sólida formación de futuros investigadores

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Desventajas:

• Mal uso y manejo de la información. La evolución de la información es cambiante.
• Al realizar una investigación documental abra falencia al no tener conocimiento del proceso y objetivo de ella.
• No realizar de una forma clara concisa y coherente la formulación del problema.
• El no tener claro la delimitación del problema, título y tema a desarrollar.

2.- Investigación de campo: La investigación de campo es la recopilación de datos nuevos de fuentes primarias para un propósito específico. Es un método cualitativo de recolección de datos encaminado a comprender, observar e interactuar con las personas en su entorno natural. Cuando los investigadores hablan sobre estar en “el campo” están hablando de estar en el lugar de los hechos y participar en la vida cotidiana de las personas que están estudiando.

Taylor y Bogdan (1987), señalan que el trabajo de campo incluye tres actividades principales. La primera se relaciona con una interacción social no ofensiva: lograr que los informantes se sientan cómodos y ganar su aceptación. El segundo aspecto trata sobre los modos de obtener datos: estrategias y tácticas de campo. El aspecto final involucra el registro de los datos en forma de notas de campo escritas.

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Características:

Una de las características de la investigación de campo es ser una de las técnicas más costosas de implementar, su valor radica en la cantidad de información que nos proporciona para poder trabajar en uno o varios proyectos que nos ayuden a resolver los problemas, por ejemplo de diseño de algún producto o servicio, e incluso nuevas ideas que podemos implementar con la certeza de que tendremos éxito después de hacer uso de los datos recabados.

Otra de las características de la investigación de campo es que debe apoyarse de un equipo multidisciplinario que ayude a generar resultados más balanceados y objetivos. Si tú no puedes establecer un equipo multidisciplinario invita a diversos especialistas a que acudan a alguna sesión de análisis posterior que te sirva de apoyo.

Ventajas y desventajas